Vérifier les informations
Feya examine la demande et signale ce qui manque : date du déménagement, adresses, étages, accès aux ascenseurs ou photos.
L’IA au service des déménageurs
Passez moins de temps sur les demandes et les devis.
Nous adaptons Feya à vos demandes clients. Feya repère les informations manquantes et prépare des réponses et des devis selon vos tarifs et vos règles. Vous relisez le travail avant tout envoi aux clients.
Nous assurons la mise en place et le suivi.
Commencez par une seule tâche.
Vos tarifs.
Vos règles.
Votre validation.
Demande de déménagementExemple
« Nous déménageons d’un appartement de deux chambres le mois prochain. Pourriez-vous nous envoyer un devis ? »
Logement : deux chambres
Date et adresses à préciser
Étages et ascenseurs à confirmer
À suivre : une réponse à relire
01 Vos tarifs et vos règles
02 Des brouillons à valider
03 Mise en place et suivi
Connecteurs
Messagerie, emails et fichiers.
Fournisseurs d’IA
Un fournisseur choisi pour vos besoins.
Des exemples à envisager pour votre pilote. Nous confirmons les disponibilités et les connexions avant la mise en place.
01 / Pour qui
Pour les déménageurs débordés par l’administratif.
Les messages arrivent pendant que vous êtes sur un déménagement. Pour établir un devis, il faut les adresses, les dates, les photos et les conditions d’accès. Les mêmes questions reviennent sans cesse.
Feya vous aide à préparer ce travail, pour que vous n’ayez plus à repartir de zéro à chaque réponse.
02 / La première tâche
Commencez par les demandes clients et la préparation des devis.
Préparer une réponse
Feya prépare une réponse à partir de vos exemples, avec le ton que vous souhaitez. Vous la relisez avant l’envoi.
Préparer un devis
Feya prépare un brouillon de devis à partir des tarifs et des règles que vous fournissez. Les points qui demandent votre jugement sont signalés.
Nous convenons des tâches couvertes par le projet pilote avant la mise en place. D’autres besoins, comme la préparation de factures ou les rappels, pourront être abordés une fois l’utilité de cette première étape confirmée.
03 / Vous gardez la main
Relisez et validez avant tout envoi.
Commencez par des brouillons à relire. Vous vérifiez les informations du client, le prix et la formulation. Vous décidez de ce qui peut être envoyé.
Avant la mise en place, nous convenons des outils que Feya peut utiliser et des actions qui demandent votre validation.
Lire la conversation
- Feya
Salut Alex ! On a deux nouvelles demandes : Bruxelles vers Louvain et Anvers vers Gand. J’ai préparé les deux réponses.
- Feya
Pour Louvain, je demande la date et les conditions d’accès.
Pour Gand, j’ai regardé les photos : environ 20 à 25 m³, à vérifier.
Tu veux relire avant que j’envoie ? - Alex
Pour Louvain, c’est bon. Pour Gand, ajoute une question sur le stationnement.
Ensuite, je les enverrai moi-même. - Feya
C’est ajouté ! Une fois tes réponses envoyées et les dates confirmées, je les ajouterai au calendrier.
Nous pouvons envisager la console web ou Telegram pour la relecture. Les outils et les étapes de validation sont confirmés avant le début de votre projet pilote.
04 / Un exemple concret
Découvrez un exemple avant de vous décider.
Nous pouvons vous présenter une demande type, les informations manquantes et la réponse ou le devis préparé pour relecture.
La demande du client
« Bonjour, nous quittons un appartement de deux chambres à Bruxelles pour Louvain le mois prochain. Pourriez-vous nous envoyer un devis ? »
À préciser avant d’établir un devis
- La date du déménagement et les deux adresses complètes
- Les étages, les ascenseurs et le stationnement aux deux adresses
- Des photos ou une liste des biens à déménager
Le brouillon de réponse
Bonjour, merci pour votre demande de déménagement.
Pour préparer votre devis, pourriez-vous nous indiquer la date souhaitée ainsi que les adresses complètes à Bruxelles et à Louvain ?
Merci de préciser également l’étage, la présence d’un ascenseur et les possibilités de stationnement à chaque adresse. Des photos ou une liste des biens à déménager nous seraient aussi utiles.
Merci !
À vérifier : les questions et la formulation avant l’envoi.
05 / Mise en place et pilote
Commencez par une tâche.
Voyez ce qu’elle vous apporte.
Le délai de mise en place dépend de vos outils et des tâches retenues. Nous convenons du calendrier avant de commencer.
Choisir la tâche
Nous regardons comment vous traitez les demandes clients et choisissons une étape à améliorer.
Mettre en place
Nous partons de vos tarifs, de vos exemples de réponses, de vos outils et de vos règles de validation. Nous testons des cas types avant de passer aux demandes réelles.
Évaluer les résultats
Pendant le pilote, nous évaluons les corrections nécessaires et vérifions si les brouillons vous font gagner du temps. Nous réglons les problèmes avant d’envisager d’autres tâches.
Service et tarif
La mise en place, puis un accompagnement continu.
Le service comprend des frais de mise en place, puis une mensualité. Nous convenons avec vous des tâches couvertes, de l’accompagnement et du tarif avant de commencer. Les éventuels abonnements logiciels ou IA à prévoir en plus sont expliqués à l’avance.
Parlons d’un projet pilote06 / Avant de commencer
Vos questions, simplement.
Par quoi Feya va-t-elle commencer ?
Nous proposons de commencer par les demandes clients et la préparation des devis. Les tâches précises sont définies ensemble pour votre pilote.
Dois-je changer de logiciel ?
Nous examinons d’abord vos outils actuels et confirmons les connexions possibles avant tout engagement.
Que se passe-t-il si un brouillon est incorrect ?
Vous pouvez le corriger avant l’envoi. Nous examinons les erreurs récurrentes et adaptons la configuration si nécessaire. Les brouillons doivent toujours être relus.
Feya prend-elle des décisions à ma place ?
Vous fournissez les tarifs et les règles. Vous vérifiez les prix et les messages destinés aux clients. Les décisions qui demandent votre jugement vous reviennent.
Comment savoir si le service est utile ?
Nous comparons le temps consacré à la préparation et à la vérification du travail pendant le pilote. Nous examinons aussi les délais, les demandes oubliées et les erreurs.
Qui s’occupe de la mise en place et du suivi ?
Nous nous en chargeons. Le service comprend la mise en place et l’accompagnement convenus pour votre pilote.
Comment les informations des clients sont-elles traitées ?
Avant la mise en place, nous expliquons les informations nécessaires, les services qui les traitent, les personnes qui y ont accès et leur mode de stockage. Nous convenons des accès requis pour les tâches retenues.
Montrez-nous comment vous traitez une demande client.
Nous regarderons votre manière de travailler et verrons ensemble si un projet pilote peut être utile à votre entreprise.